Веб-аналитика
| Веб-аналитика (англ. Web analytics) — это измерение, сбор, анализ, представление и интерпретация информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации. Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов, на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса. Веб-аналитика помогает во многих аспектах развития сайта. Вот основные из них: Развитие функциональности сайта на основании тенденций в поведении посетителей Оценка эффективности рекламных кампаний в интернете Выявление проблемных мест в структуре, навигации и контенте сайта Статистика посещаемости разделов и веб-страниц сайта позволяет понять: количество просмотренных веб-страниц, ключевые слова и фразы, по которым посетители находят сайт в поисковых системах, географию посетителей, время, проведенное на веб-странице посетителем, переходы между веб-страницами, аудиторию сайта (случайные, постоянные посетители и т. д.) удобство навигации сайта для посетителей и т. д. ; Веб-аналитика — молодая отрасль не только в странах СНГ, но и мире в целом. Однако, организация Web Analytics Association уже ввела общепринятые стандарты, по которым могли бы производить измерения и анализ веб-аналитики. Анализ посещаемости сайта: статистика, тенденции, абсолютные и относительные показатели Анализ юзабилити (анализ плотности щелчков, конверсионных путей посетителей по сайту) Анализ поведения посетителей на странице Бенчмаркинг. Сравнение с общими тенденциями и с конкурентами с помощью независимых исследователей (Alexa, GemiusAudience, Google Trends) Собирать статистику можно с помощью: Счетчиков — это внешние программы. Для получения статистики на веб-страницы сайта устанавливается небольшой фрагмент кода (обычно 1-2 килобайт). Смысл в том, что при входе на сайт браузер грузит картинку, которая размещена на сайте сбора информации. Данные о загрузках счетчика заносятся в базу данных, которая может размещаться на сервере поставщика услуги сбора и обработки статистики, и затем просматриваются, например, на его сайте. C помощью лог-анализаторов Преимущество Недостаток Счетчики Просты и удобны в использовании. Позволяют получать оперативную наглядную информацию. Требует установки на сайт программного кода. Счетчики могут не собрать или потерять данные, если веб-страница недозагрузилась или возникли технические сбои при передаче данных. Невозможность сбора статистики по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере. Лог-анализатор Позволяют анализировать ошибки работы сервера, отслеживать хакерские атаки, составлять специальные отчеты. Более точные данные о числе посетителей сайта. Позволяет решать более узкие и сложные задачи, создавать собственные специфические отчеты. Позволяет собирать статистику по скачиваемому контенту, трафику сайта, закладкам, поставленным посетителями на сайт в своем браузере. Требуется достаточно высокая квалификация администратора веб-ресурса для установки и настройки анализатора. На данный момент в мире существует 2 приоритетных сертификации специалистов в области веб-анализа. Google Analytics Certified Partner — сертификация для компаний, показавших свою способность в анализе сайтов с помощью Google Analytics. Сертификация проводится после собеседования в офисах Google специалистами компании по веб-анализу. Для сертификации необходимо иметь 3 успешных проекта в области веб-анализа, направленных на повышение конверсии и оптимизацию расходов на интернет-рекламу. Web Analytics Association Member — членство в международной ассоциации веб-аналитики, дающее право на формирование стандартов в области отслеживания веб-данных для интернет-рекламы. В России на данный момент существуют несколько организаций, которые занимаются обучением веб-аналитике (например Эдукор, МГУПИ, и другие). Отрасль веб-аналитики только набирает свои обороты в нашей стране, в отличие от Запада, где рынок веб-аналитики уже сформировался. В связи с международным финансовым кризисом и повсеместной оптимизацией расходов на рекламу и маркетинг веб-аналитика становится все более актуальна для повышения эффективности инициатив интернет-маркетинга. После прохождения обучения есть возможность дистанционно сдать квалификационные экзамены и получить сертификацию, например, Google Analytics Individual Qualificated. | |
|
| |
| Просмотров: 591 | | |
| Всего комментариев: 0 | |